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Términos y Condiciones

Última actualización: Febrero 2026

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el servicio de verificación de edad de AuthUser ("el Servicio"), usted acepta estar vinculado por estos Términos y Condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y acepta que es responsable del cumplimiento con cualquier ley local aplicable. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, tiene prohibido usar o acceder a este sitio.

2. Descripción del Servicio

AuthUser proporciona un sistema de verificación de edad que combina:

  • Validación adulto a adulto mediante código SMS
  • Verificación de documentos de identidad oficiales
  • Prueba de vida mediante detección facial en tiempo real
  • Sistemas anti-fraude y detección de deepfakes

El Servicio está diseñado para cumplir con las regulaciones de protección de menores y restricciones de edad en contenidos digitales, comercio electrónico y entretenimiento.

3. Requisitos de Elegibilidad

3.1. Usuarios Finales

Para usar el Servicio, debe proporcionar información veraz y precisa. Si es menor de edad, debe contar con la autorización de un adulto responsable para completar el proceso de verificación.

3.2. Empresas y Plataformas

Las entidades que integran nuestro Servicio deben:

  • Tener autorización legal para operar en su jurisdicción
  • Cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables
  • Implementar el Servicio de acuerdo con nuestra documentación técnica
  • No usar el Servicio para fines ilegales o no autorizados

4. Obligaciones del Usuario

Al utilizar el Servicio, usted se compromete a:

  • Proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa
  • Usar únicamente documentos de identidad auténticos y propios
  • No intentar burlar, manipular o interferir con el proceso de verificación
  • No usar el Servicio para suplantar la identidad de otra persona
  • No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente
  • Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

5. Proceso de Verificación

⚠️ Importante

La verificación de edad se realiza mediante análisis automatizado asistido por inteligencia artificial y, cuando sea necesario, revisión manual por personal capacitado. Los resultados se basan en la información y documentación proporcionada.

AuthUser se reserva el derecho de:

  • Rechazar verificaciones si la documentación no es clara o parece fraudulenta
  • Solicitar documentación adicional cuando sea necesario
  • Tomar medidas contra intentos de fraude, incluyendo informar a autoridades
  • Mantener registros de verificación según requieren las leyes aplicables

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, características y funcionalidad del Servicio, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, son propiedad de AuthUser o sus licenciantes y están protegidos por leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas, patentes, secretos comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

7. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

  • AuthUser proporciona el Servicio "tal cual" y "según disponibilidad"
  • No garantizamos que el Servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores
  • No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos
  • La responsabilidad total no excederá el monto pagado por el Servicio en los últimos 12 meses
  • No somos responsables de decisiones tomadas por terceros basadas en resultados de verificación

⚠️ Descargo de Responsabilidad Importante

AuthUser proporciona herramientas de verificación de edad como servicio técnico. La responsabilidad final de cumplir con las leyes de protección de menores recae en las plataformas y servicios que implementan nuestra solución.

8. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a AuthUser, sus empleados, directores, agentes y afiliados de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo honorarios legales razonables, que surjan de: (a) su uso del Servicio; (b) violación de estos Términos; (c) violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo derechos de privacidad o propiedad intelectual; (d) información falsa o fraudulenta proporcionada durante la verificación.

9. Precio y Facturación (Para Clientes Empresariales)

Los precios del Servicio se establecen en el acuerdo comercial específico con cada cliente empresarial.

  • Los pagos deben realizarse según los términos acordados
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios con 30 días de aviso previo
  • Los pagos vencidos pueden resultar en suspensión del servicio
  • Todos los montos son no reembolsables salvo que se indique lo contrario

10. Suspensión y Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio inmediatamente, sin aviso previo ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo pero sin limitarse a:

  • Violación de estos Términos y Condiciones
  • Actividad fraudulenta o intento de manipulación
  • Impago de cuotas del servicio
  • Solicitud del usuario
  • Requerimiento legal o regulatorio

Tras la terminación, su derecho a usar el Servicio cesará inmediatamente.

11. Cumplimiento Legal y Regulatorio

Nuestro Servicio cumple con:

  • Reglamento General de Protección de Datos (GDPR)
  • California Consumer Privacy Act (CCPA)
  • Children's Online Privacy Protection Act (COPPA)
  • Legislaciones nacionales de protección de datos
  • Normativas sectoriales específicas

Los clientes son responsables de garantizar que su uso del Servicio cumple con todas las leyes aplicables en sus jurisdicciones.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de [Jurisdicción], sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes. Cualquier disputa legal relacionada con el Servicio estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de [Ciudad/País].

13. Resolución de Disputas

En caso de disputa, ambas partes acuerdan intentar resolverla mediante negociación de buena fe durante un período de 30 días. Si la disputa no se puede resolver mediante negociación, puede someterse a mediación o arbitraje vinculante según el acuerdo de las partes.

14. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar al menos 30 días de aviso antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material será determinado a nuestra sola discreción. Al continuar accediendo o usando nuestro Servicio después de que las revisiones entren en vigor, usted acepta estar vinculado por los términos revisados.

15. Disposiciones Generales

Acuerdo Completo: Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y AuthUser con respecto al Servicio.

Divisibilidad: Si alguna disposición es considerada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Renuncia: La falta de ejercicio de cualquier derecho bajo estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho.

Asignación: No puede transferir sus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

16. Contacto

Soporte Legal y Términos

Para consultas sobre el Servicio o estos Términos, por favor contáctenos. Nos esforzaremos por responder dentro de 48 horas hábiles.